Kontakt

Sehr geehrter Kunde,



Unser Team wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Aufgrund der Covid-19-Pandemie haben wir derzeit jedoch eine längere Wartezeit als sonst, also haben Sie bitte Geduld.

BITTE NEHMEN SIE IN DER ZWISCHENZEIT BITTE DIE FOLGENDE INFORMATION ZUM VERSAND UND ZU VORBESTELLUNGEN DURCH, DA ES IHNEN DIE ANTWORT GEBEN KANN!

ARTIKEL VORBESTELLEN – BITTE LESEN SIE DIESEN HINWEIS

Wenn Ihre Bestellung einen der folgenden Datensätze enthält, sind dies ARTIKEL VORBESTELLEN und wird nach den unten angegebenen Veröffentlichungsterminen versandt.

Bitte beachten Sie, wenn Sie ein internationaler Kunde sind und Ihre Bestellung ein Artikel vorbestellen dann dein ganz Bestellung wird zusammen versendet, wenn alle Artikel verfügbar sind.

Aufgrund der extrem hohen Portokosten versenden wir keine Teilbestellungen an internationale Adressen. Alle unsere Bestellungen werden per Royal Mail, DHL oder UPS versendet und verfolgt.

Bitte erlauben Sie uns 3 Werktage, um Ihre Bestellung zu kommissionieren und zu verpacken, die dann von DHL abgeholt wird. Wir senden Ihnen dann eine DHL-Tracking-Nummer per E-Mail zu. Bitte erlauben Sie 21 Tage ab dem Datum, an dem wir Ihnen Ihre DHL-Tracking-Nummer für die Lieferung gesendet haben. Bitte beachten Sie, dass wir keine E-Mails mit der Bitte um Aktualisierungen zu einzelnen Bestellungen beantworten können, es sei denn, es sind 28 Tage vergangen, seit Ihre Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail an Sie gesendet wurde.

The Rolling Stones 10-Zoll-Gold-Vinyl-Gold aus der Brian-Jones-Ära – Derzeit Nachdruck 1st Edition Versand ab 12. Oktober

Rush - 10 Inch Sky Blue Vinyl - Hemispheres...The Last Night - Versand ab 20. Oktober

Bowie - 10-Zoll-Bronze-Vinyl - Noch mehr Sounds + Visionen - Versand ab 1. Oktober

Eagles - 10-Zoll-Orange-Vinyl - Sie können nie verlassen - Versand ab 3. November

AC/DC - 10 Zoll rotes Vinyl - Ballbreaker - Versand ab 10. November

DIE COVID-19-PANDEMIE UND BESTELLVERSAND


Jedes Unternehmen möchte seine Kunden zufrieden stellen und den bestmöglichen Service bieten.

Seit der Gründung des Unternehmens im Jahr 2008 hat Coda Records Hunderttausende von Bestellungen an unsere Kunden auf der ganzen Welt versandt.

Wir wollen niemanden im Stich lassen und unsere Kunden glücklich machen. Alle unsere Bestellungen werden aus unserem eigenen Lager versandt. Diese Artikel werden per Royal Mail, DHL und UPS geliefert. Seien Sie versichert, dass wir in diesen schwierigen und beispiellosen Zeiten, die durch die weltweite Covid-19-Pandemie verursacht werden, unser Bestes gemäß unseren Allgemeinen Verkaufsbedingungen tun, um Bestellungen so schnell wie möglich an Sie zu liefern.


Aufgrund der Schwierigkeiten durch die Covid-19-Pandemie und den daraus resultierenden Personalproblemen wird es jedoch zwangsläufig zu Verzögerungen bei der Zustellung einiger Bestellungen kommen.

Wie Sie wissen, wird dies als ein Ereignis außerhalb unserer Kontrolle bezeichnet. Gemäß Abschnitt 10 unserer Geschäftsbedingungen, werden wir alle angemessenen Anstrengungen unternehmen, um eine Lösung zu finden, mit der unsere Verpflichtungen trotz eines solchen Ereignisses für die Dauer eines solchen Ereignisses erfüllt werden können, und wir haben eine Verlängerung der Leistungsfrist für die Dauer dieses Zeitraums.

Das Online-Shopping hat einen enormen Aufschwung erlebt, was es den Postdiensten extrem erschwert, die gestiegene Arbeitsbelastung zu bewältigen. Wir mussten uns mit Fällen auseinandersetzen, in denen Postämter nicht über den physischen Raum verfügen und einfach nicht in der Lage sind, die gestiegene Menge an kommerzieller Massenpost zu bewältigen und daher Sendungen von gewerblichen Kunden so lange ablehnen, wie sie es bewältigen können.

Wir haben daher auf eigene Kosten von Coda Records DHL als zusätzlichen Dienstleister mit der Erbringung von Sendungen mit Sendungsverfolgung beauftragt.

DHL UND ROYAL MAIL NACHVERFOLGTE LIEFERUNGEN

Bitte erlauben Sie unseren Lagermitarbeitern 3 Werktage, um Ihre Bestellung zu kommissionieren und zu verpacken.

Bestellungen werden dann per DHL oder Royal Mail abgeholt. Sie erhalten dann eine E-Mail mit einer DHL- oder Royal Mail-Tracking-Nummer.

Alle britischen Bestellungen sollten innerhalb von 5 Werktagen nach dem Versand per Royal Mail oder DHL eingehen. Bitte erlauben Sie 21 Tage ab dem Datum, an dem wir Ihnen Ihre Royal Mail DHL-Tracking-Nummer für die Lieferung gesendet haben. Bitte beachten Sie, dass wir keine E-Mails mit der Bitte um Aktualisierungen zu einzelnen Bestellungen beantworten können, es sei denn, es sind 21 Tage vergangen, seit Ihre Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail an Sie gesendet wurde. Bei Bestellungen aus dem Ausland bitte 28 Tage Lieferzeit einplanen.

Wir bemühen uns, alles viel schneller als die oben genannten Termine zu liefern, aber bitte haben Sie in diesen beispiellosen Zeiten Geduld. Dies gilt insbesondere, wenn Sie in abgelegenen Gebieten von Ländern wie Kanada, Australien oder Brasilien leben, in denen für einige Bestellungen möglicherweise drei separate Flüge erforderlich sind.

Wir geben unser Bestes, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu erhalten und bedanken uns nochmals für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.


WENN ES EIN PROBLEM MIT IHRER BESTELLUNG GIBT

 

Wie Sie bei Hunderttausenden von versendeten Paketen sehen können, wird es unweigerlich das ein oder andere Problem geben, das behoben werden muss.


Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie uns kontaktieren müssen, stellen Sie bitte sicher, dass in jeder E-Mail, die Sie uns senden, dies

ich. Ihre (4- oder 5-stellige) Bestellnummer

ii. Teilen Sie uns mit, welche Artikel Sie bestellt haben.

iii. Identifizieren Sie jedes Problem, das Aufmerksamkeit erfordert

NS. Stellen Sie sicher, dass Sie fehlerhafte oder beschädigte Waren zurückgegeben haben

V. Bitte liefern Sie nach Möglichkeit Fotos.

 

So können wir alle Probleme effizient und schnell für Sie lösen. Wir bemühen uns, innerhalb von 7 Werktagen zu antworten

Wir wissen, dass Unfälle passieren und dies frustrierend sein kann. Die überwiegende Mehrheit der Kunden ist freundlich und konstruktiv. Eine winzige Minderheit von manchen Menschen möchte ihrem Ärger Luft machen.

Bitte beachten Sie jedoch, dass unsere Mitarbeiter das Recht haben, ihre tägliche Arbeit positiv zu gestalten. Bitte halten Sie alle Korrespondenz höflich und zivilisiert. Wir antworten nicht auf E-Mails, die Schimpfwörter, Beleidigungen oder Drohungen enthalten.

IHRE BESTELLUNG - BITTE LESEN SIE DIESEN HINWEIS

COVID 19 BITTE ERLAUBEN SIE 28 TAGE FÜR DIE LIEFERUNGRY

Alle unsere Bestellungen werden von DHL versandt und verfolgt. Bitte erlauben Sie uns 3 Werktage, um Ihre Bestellung zu kommissionieren und zu verpacken, die dann von DHL abgeholt wird. Wir senden Ihnen dann eine DHL-Tracking-Nummer per E-Mail zu. Bitte erlauben Sie 21 Tage ab dem Datum, an dem wir Ihnen Ihre DHL-Tracking-Nummer für die Lieferung gesendet haben. Bitte beachten Sie, dass wir keine E-Mails mit der Bitte um Aktualisierungen zu einzelnen Bestellungen beantworten können, es sei denn, es sind 21 Tage vergangen, seit Ihre Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail an Sie gesendet wurde.

Wenn Sie in einer E-Mail keine DHL-Tracking-Nummer sehen, überprüfen Sie bitte Ihre Spam- oder Werbeaktionen in Google Mail, da diese E-Mails möglicherweise in einen dieser Ordner verschoben wurden..


VERSANDRICHTLINIEN FÜR BESTELLUNGEN
Ausführliche Informationen zu unseren Versandrichtlinien finden Sie unter:
https://codarecords.co.uk/pages/shipping
TERMS & AMP; BEDINGUNGEN
Für unsere vollständigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die für Ihre Bestellung gelten, besuchen Sie bitte:
https://codarecords.co.uk/pages/terms-of-service

Häufig gestellte Fragen

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Für alles andere senden Sie uns bitte eine E-Mail aninfo@codarecords.co.uk 

Alles Gute

Das Coda-Team