Sehr geehrter Kunde,



Unser Team wird sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Aufgrund der Covid-19-Pandemie haben wir derzeit jedoch eine längere Wartezeit als gewöhnlich. Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf.

Nehmen Sie sich in der Zwischenzeit bitte eine Minute Zeit, um die Informationen zu Versand und Vorbestellungen zu lesen, da dies Ihnen möglicherweise die Antwort geben kann, die Sie benötigen!

VORBESTELLUNGSGEGENSTÄNDE – BITTE LESEN SIE DIESEN HINWEIS

Wenn Ihre Bestellung einen der folgenden Datensätze enthält, sind diesVORBESTELLUNGSGEGENSTÄNDE und wird nach den unten angegebenen Veröffentlichungsterminen versendet.

Bitte beachten Sie, wenn Sie ein internationaler Kunde sind und Ihre Bestellung eine enthältArtikel vorbestellen dann deinganze Bestellung wird zusammen versendet, wenn alle Artikel verfügbar sind.

Aufgrund der extrem hohen Versandkosten versenden wir keine Teilbestellungen an internationale Adressen. Alle unsere Bestellungen werden per Royal Mail, DHL oder UPS versendet und verfolgt.

Bitte erlauben Sie uns 3 Werktage, um Ihre Bestellung abzuholen und zu verpacken, die dann von DHL abgeholt wird. Wir senden Ihnen dann eine E-Mail mit einer DHL-Tracking-Nummer. Bitte erlauben Sie 21 Tage ab dem Datum, an dem wir Ihnen Ihre DHL-Tracking-Nummer zur Lieferung gesendet haben. Bitte beachten Sie, dass wir nicht auf E-Mails antworten können, in denen Aktualisierungen einzelner Bestellungen angefordert werden, es sei denn, seit der E-Mail-Versendung Ihrer Sendungsverfolgungsnummer sind 28 Tage vergangen.

Die Rolling Stones 10-Zoll-Gold Vinyl Gold aus der Brian Jones Ära – Derzeit wird die 1. Ausgabe ab dem 12. Oktober erneut gedruckt

Rush - 10-Zoll-Himmelblau-Vinyl - Hemisphären ... Die letzte Nacht - Versand ab 20. Oktober

Bowie - 10-Zoll-Bronze-Vinyl - Noch mehr Klänge Visionens - Versand ab 1. Oktober

Eagles - 10-Zoll-Orange-Vinyl - Sie können nie verlassen - Versand ab 3. November

AC / DC - 10 Zoll rotes Vinyl - Ballbreaker - Versand ab 10. November

DER COVID-19 PANDEMIE- UND BESTELLVERSAND


Jedes Unternehmen möchte seine Kunden zufrieden stellen und den bestmöglichen Service bieten.

Seit der Gründung des Unternehmens im Jahr 2008 hat Coda Records Hunderttausende von Bestellungen an unsere Kunden auf der ganzen Welt versendet.

Wir wollen niemanden im Stich lassen und unsere Kunden glücklich machen. Alle unsere Bestellungen werden von unserem eigenen Lager aus versendet. Diese Artikel werden per Royal Mail, DHL und UPS geliefert. Bitte seien Sie versichert, dass wir in diesen schwierigen und beispiellosen Zeiten, die durch die weltweite Covid-19-Pandemie verursacht wurden, unser Bestes tun, um gemäß unseren Standardverkaufsbedingungen Bestellungen so schnell wie möglich bei Ihnen zu erhalten.


Aufgrund der Schwierigkeiten, die sich aus der Covid-19-Pandemie und den daraus resultierenden Personalproblemen ergeben, kommt es jedoch zwangsläufig zu Verzögerungen bei der Auftragserteilung.

Wie Sie wissen, ist dies ein Ereignis, das außerhalb unserer Kontrolle liegt. In Übereinstimmung mit Abschnitt 10 unserer GeschäftsbedingungenWir werden uns nach Kräften bemühen, eine Lösung zu finden, mit der unsere Verpflichtungen trotz eines solchen Ereignisses für den Zeitraum, in dem ein solches Ereignis andauert, erfüllt werden können, und wir werden eine Verlängerung der Leistungszeit für die Dauer dieses Zeitraums haben.

Das Online-Shopping hat stark zugenommen, was es für die Postdienste äußerst schwierig gemacht hat, die erhöhte Arbeitsbelastung zu bewältigen. Wir mussten uns mit Fällen befassen, in denen Postämter nicht über den physischen Platz verfügen und einfach nicht in der Lage sind, die erhöhte Menge an Massenpost zu verarbeiten, und daher Sendungen von Geschäftskunden ablehnen, bis sie damit fertig werden..

Wir haben daher auf eigene Kosten von Coda Records einen Vertrag mit DHL als zusätzlichem Dienstleister geschlossen, um nachverfolgte Lieferservices zu liefern..

DHL UND ROYAL MAIL TRACKED LIEFERUNGEN

Bitte erlauben Sie unseren Arbeitern 3 Werktage, um Ihre Bestellung abzuholen und zu verpacken.

Bestellungen werden dann per DHL oder Royal Mail abgeholt. Sie erhalten dann eine E-Mail mit einer DHL- oder Royal Mail-Tracking-Nummer.

Alle Bestellungen in Großbritannien sollten innerhalb von 5 Werktagen nach Versand per Royal Mail oder DHL eingehen. Bitte erlauben Sie 21 Tage ab dem Datum, an dem wir Ihnen Ihre Royal Mail DHL-Sendungsverfolgungsnummer zur Zustellung gesendet haben. Bitte beachten Sie, dass wir nicht auf E-Mails antworten können, in denen Aktualisierungen einzelner Bestellungen angefordert werden, es sei denn, es sind 21 Tage vergangen, seit Ihre Tracking-Nummer per E-Mail an Sie gesendet wurde. Bei Bestellungen aus Übersee beträgt die Lieferzeit 28 Tage.

Wir bemühen uns, alles viel schneller als die oben genannten Daten zu liefern, aber bitte nehmen Sie in diesen beispiellosen Zeiten Kontakt mit uns auf. Dies gilt insbesondere dann, wenn Sie in abgelegenen Gebieten von Ländern wie Kanada, Australien oder Brasilien leben, in denen für einige Bestellungen möglicherweise drei separate Flüge erforderlich sind.

Wir tun unser Bestes, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen zu erhalten, und bedanken uns nochmals für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.


WENN ES EIN PROBLEM MIT IHRER BESTELLUNG GIBT

 

Wie Sie bei Hunderttausenden von Paketen, die versendet werden, zu schätzen wissen, wird es unvermeidlich ein seltsames Problem geben, das behoben werden muss.


Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie uns kontaktieren müssen, stellen Sie bitte sicher, dass Sie uns in jeder E-Mail eine Nachricht senden

ich. Ihre 4- oder 5-stellige Bestellnummerr

ii. Sagen Sie uns, welche Artikel Sie bestellt haben.

iii. Identifizieren Sie alle Probleme, die Aufmerksamkeit erfordern

iv. Stellen Sie sicher, dass Sie fehlerhafte oder beschädigte Waren zurückgesandt haben

v. Bitte geben Sie nach Möglichkeit Fotos an.

 

Auf diese Weise können wir Probleme in Ihrem Namen effizient und schnell lösen. Wir bemühen uns, innerhalb von 7 Arbeitstagen zu antworten

Wir wissen, dass Unfälle passieren und dies kann frustrierend sein. Die überwiegende Mehrheit der Kunden ist freundlich und konstruktiv. Eine winzige Minderheit einiger Menschen möchte ihren Ärger ablassen.

Bitte beachten Sie jedoch, dass unsere Mitarbeiter berechtigt sind, ihre tägliche Arbeit positiv zu erledigen. Bitte halten Sie alle Korrespondenz höflich und zivilisiert. Wir werden nicht auf E-Mails antworten, die Schimpfwörter, Missbrauch oder Drohungen enthalten.

IHRE BESTELLUNG - BITTE LESEN SIE DIESEN HINWEIS

COVID 19 BITTE ERLAUBEN SIE 28 TAGE FÜR DIE LIEFERUNGRY

Alle unsere Bestellungen werden versendet und von DHL verfolgt. Bitte erlauben Sie uns 3 Werktage, um Ihre Bestellung abzuholen und zu verpacken, die dann von DHL abgeholt wird. Wir senden Ihnen dann eine E-Mail mit einer DHL-Tracking-Nummer. Bitte erlauben Sie 21 Tage ab dem Datum, an dem wir Ihnen Ihre DHL-Tracking-Nummer zur Lieferung gesendet haben. Bitte beachten Sie, dass wir nicht auf E-Mails antworten können, in denen Aktualisierungen einzelner Bestellungen angefordert werden, es sei denn, es sind 21 Tage vergangen, seit Ihre Tracking-Nummer per E-Mail an Sie gesendet wurde.

Wenn Sie in einer E-Mail keine DHL-Tracking-Nummer gesehen haben, überprüfen Sie bitte Ihre Spam- oder Werbeaktionen in Google Mail, da diese E-Mails möglicherweise in einen dieser Ordner verschoben wurden.rs.


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